Kişisel Verilerin Korunması
KVK Politikamız için tıklayınız.
KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Eczacılar Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) olarak site ziyaretçilerimize, müşterilerimize ve üyelerimize ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, yasal mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu kararlarına uygun şekilde işliyoruz. Kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizleri bilgilendirmek isteriz.
1.Kişisel veri nedir, kim işler?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 3. maddesi uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. İşbu Aydınlatma Metni uyarınca, paylaştığınız kişisel bilgileriniz, Eczacılar Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar “veri sorumlusu” sıfatıyla kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, işlenecek ve üçüncü kişilere açıklanabilecek ve aktarılabilecektir.
2.Kişisel verileriniz hangi amaç ile işlenebilir?
Şirket tarafından kişisel verileriniz, Sigortacılık ve Bireysel Emeklilik mevzuatı ile diğer ilgili mevzuat kapsamında her türlü ürün ve hizmetin tarafınıza sunulması ve bu kapsamda gerekli işlerin yürütülmesi, işlem yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyidi, sigorta sözleşmesi uyarınca üstlenilen yükümlülükleri yerine getirilmesi, sigorta sözleşmesinin ifasından kaynaklanan diğer hizmetleri sunulması, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirilmesi, KVKK’dan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, poliçe düzenlenmesi aşamasında ve tazminat ödemeleri kapsamında risk ölçümü yapılması, açık rızanızın varlığı halinde diğer ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmesi, eksper ve ekspertiz raporlarının oluşturulup, eksper performans takibinin yapılması, faaliyetlerin Şirketimiz prosedürleri ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin sağlanması için gerekli denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, hasar dosyasının hazırlanması, takibi ve sonuçlandırılması, hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi, iç kontrol süreçlerinin yürütülmesi, poliçe iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi, poliçe teklifi oluşturulması, poliçelerin düzenlenmesi, poliçe yenileme tekliflerinin sunulması, reasürans süreçlerinin yürütülmesi, sigorta sözleşmesinin ifası kapsamında destek hizmet sağlayıcılara ilişkin süreçlerin yürütülmesi, sigorta şirketleri ve üçüncü kişiler tarafından iletilen rücu taleplerinin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması, sigorta şirketleri ve üçüncü kişilere rücu taleplerinin yapılması ve bu taleplerin takibi, sigorta tazminatlarının hesaplanması, sigortalı veya lehdara ödenmesi ve rücu takibinin gerçekleştirilebilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklere istinaden bilgi verilmesi, mevzuat, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi gibi amaçlar kapsamında, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenebilmektedir.
3.İşlenen kişisel verileriniz kimlere ve hangi amaçla aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda, Sigortacılık Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlar; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 31/A'da sayılan finansal kuruluşlar ile diğer üçüncü kişiler; T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı, SPK gibi kamu ve/veya özel hukuk tüzel kişileri; ana hissedarlarımız, doğrudan/dolaylı iştiraklerimiz; Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta belirtilen amaçlara konu faaliyetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı, işbirliği yaptığı veya program ortağı kuruluşlara ve yurtiçi/yurtdışı bankalar ve diğer üçüncü kişiler ile paylaşılabilecektir.
4.Kişisel verilerinizi hangi hukuki sebeple ve hangi yöntemle topluyoruz?
Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından bu Aydınlatma ve Rıza Metninin 2. maddesinde belirtilen amaçlar ve KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde yer alan hukuki sebeplerden, ilgilinin açık rızasının bulunması, Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebepleri ile internet sitesi üzerinde bulunan formlar, telefon, e-posta, yazışma ve benzeri ortamlardan, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden sözlü veya yazılı olarak toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’na uygun olarak ve bu Aydınlatma ve Rıza Metni’nin 2. ve 3. maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
5.Sağlık verilerinizi neden ve nasıl işliyoruz?
Şirket tarafından, poliçe tanzim süreci ve tazminat ödemeleri kapsamında, tazminat taleplerini değerlendirebilmesi ve risk değerlendirmesi yapılması, sigorta sözleşmesinin ifası kapsamında destek hizmet sağlayıcılara ilişkin süreçlerin yürütülmesi, sigorta şirketleri ve üçüncü kişiler tarafından iletilen rücu taleplerinin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması, sigorta şirketleri ve üçüncü kişilere rücu taleplerinin yapılması ve bu taleplerin takibi, sigorta tazminatlarının hesaplanması, sigortalı veya lehdara ödenmesi ve rücu takibinin gerçekleştirilebilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklere istinaden bilgi verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sigortacılık faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile sigortalının/hak sahibinin sağlığıyla ilgili kişisel verileri de dahil olmak üzere, amaç için gerekli olan kişisel verilerinin işlenmesi gerekmektedir. Sağlık verileri de dahil olmak üzere, Şirket tarafından kişisel verilerin işlenme süreçlerine ilişkin olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca kişisel verilerin toplanmasından önce gerekli bilgilendirmede ve aydınlatmada bulunulmuş, kişisel verilerin korunması politikası Şirket internet sitesinde yayımlanarak duyurulmuştur.
Sigorta sözleşmesinin ifası ve tazminat taleplerinin değerlendirilmesi için sigortalının/hak sahibinin kişisel verileri iş ortakları, iştirak şirketleri, avukatlar ve destek hizmet sağlayıcıları, özürlülük ve çalışma gücü kaybı seviyelerini içeren raporları değerlendiren ya da belirleyen kuruluşlar, sağlık konusunda asistans hizmeti veren kuruluşlar, vefat ve maluliyet söz konusu ise aktüeryal hesaplama yapmak üzere aktüerler ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilmektedir. Sağlıkla ilgili kişisel veriler, poliçe yapılması aşamasında sigortalı adayının sağlık durumu konusunda uzman görüşü veren kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaktadır.
6.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarınız nelerdir?
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin silinip silinmediğini öğrenme, işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin aktarıldığı kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini, Kanun’da düzenlenen hallerde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ve bu iki durumun verilerinizin paylaşıldığı kişilere bildirilmesini isteme, verilerinizin münhasıran otomatik bir sistem vasıtası ile işlenmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkması halinde itiraz etme ve kanuna aykırı olarak verilerinizin işlenmesi halinde zararlarınızın giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
7.Veri sorumlusuna nasıl başvuracaksınız?
Yukarıda sayılan haklarınızı, yazılı olarak ıslak imzalı şekilde veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından Şirketimize daha önce bildirilen ve Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz. Yazılı olarak yapılacak başvurular için başvuru adresi Konak Mh. Lefkoşe Cad N&M Ofis Park No:34-36 1.Kat B Blok Nilüfer/Bursa’dır. Kişisel veri sahibinin kendisi dışında bir kişinin talepte bulunması için konuya ilişkin olarak kişisel veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır. Şirketimize iletilen usulüne uygun talepler en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Cevabın on sayfadan fazla olması halinde, on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise veri kayıt ortamının maliyeti talep edilebilir.